行銷關鍵字 : 創造價值

圖片來源

Teamplan Marketing Keyword 行銷關鍵字2:創造價值Value
行銷就是:創造價值,把價值傳達給消費者

價值:針對目標市場,將品質、服務及價格三者之間做正確的結合,是產品承諾提供的各種美好經驗的總和。
價值這個題目的框架很大,可以說的事很多。包括品牌價值、顧客價值、價格與價值、價值流程再造…而我想先聊的,其實是先搞懂步驟一創造價值。才有步驟二傳達價值。
創造價值,這時候,這個Value就好像是「產品的DNA」它伴隨著產品一起現身,一起上市,一起面對顧客。這個Value 你要怎麼和顧客溝通呢?

你要怎麼去找到情投意合願意購買的顧客呢?這個Value甚至決定了你的顧客的“長相”。
【產品的DNA已是固定的,行銷人要怎麼傳達,讓這個DNA的組合令人想要WOW就對了!】

「價值」與「價格」是不同的。價值是你給顧客的,而價格則是你向顧客收取的。
星巴克的價值是在辦公室和家之間的第三個休息處;Google的價值則是幫我們收集資訊,我們只要「搜尋」就好。迪士尼則是創造出歡樂的價值。因為這些價值,或價值觀,我們樂意買單和使用這些產品。

有位朋友說鬍鬚張魯肉飯對他而言不是因為美味,而是因為「快速」上菜夠快,不用等。省時變成了購買鬍鬚張的理由。

「顧客購物,買的其實不是產品,而是一種滿足感。」~彼得‧杜拉克。

顧客重視的是價值與購買商品的動機。而這個引發購買的原因常常和生產者、和自以為的產品設定是完全不同的。所以要持續不斷的修正,調整,你的產品會有更多價值出現。會有更多認同它的人來買單的。

產品的價值創造→價值定位→價值傳遞。

這不是件簡單的事,需要投入及用心去做。也需要時間和歲月的累積。

產品通過其使用價值滿足消費者最基本的需求,而品牌則通過其存在的方式、蘊涵的精神來滿足消費者更深層的精神與情感需求。

價值傳達是一層又一層的,是一遍又一遍的,是不斷反覆的傳送,才會打造最終最無形的品牌價值。