在競爭激烈的大健康產業中，單次購買只能帶來短暫的業績，「回購」與「訂閱」才是品牌長期價值的關鍵。

群策行銷觀察到，從「一瓶試試」到「每月續訂」的轉型，不僅是行銷話術的改變，更是整體消費體驗、產品設計與用戶經營的全面升級。

1. 一瓶試試 vs. 每月續訂，差在哪？

對品牌來說，推廣一瓶商品和推動訂閱制，行銷思維完全不同：

	單瓶販售	訂閱式健康
消費動機	短期需求、試用為主	長期投入、健康管理
用戶黏著度	低，回購率不高	高，易形成忠實顧客
品牌關係	關係較淺，重產品本身	長期互動，重信任與陪伴
營收穩定性	波動較大	穩定現金流、可預期性高

推動訂閱制，品牌必須從「功能性與價格競爭」轉向「信任、效果感知與陪伴關係」的建立。這意味著產品命名、包裝設計、售後溝通等每個細節，都要讓用戶有「持續使用」的理由。

2. 用戶回購的三個心理關鍵：有感、有愛、有連結

群策行銷歸納出三個促進回購的心理要素：

1. 有感：產品能讓使用者「感覺有差」，無論是精神變好、皮膚變好或身體輕盈，只要「有感」，就有回購動力。
2. 有愛：品牌的語氣、價值觀、包裝設計有溫度，讓消費者產生情感連結，建立喜愛度。
3. 有連結：品牌持續出現在生活中（如LINE貼心提醒、健康小知識、會員生日問候等），強化關係，不讓用戶忘了你。

（圖片來源：活萃泱官網）

3. 從商品到服務的轉譯：會員制、LINE社群、健康顧問化

品牌要走進回購模式，必須思考從「販售商品」到「提供服務」的轉化，這是許多成功大健康品牌的共同策略：

案例分享：Cofit 線上營養師：用科技實踐「顧問式健康」的經營邏輯

●會員制度設計

用戶註冊後不只獲得飲食紀錄 App，而是獲得一對一的營養師線上伴走。

●LINE社群經營

每日提醒、即時回覆、飲食打卡指導，全部透過LINE或App完成。

●健康顧問化導入

更推出「健康目標訂閱制」，搭配每月定檢與階段性飲食調整，讓保健這件事真正融入生活節奏。

（圖片來源: Cofit官網）

Cofit 的模式成功將「一次購買的用戶」轉變為「長期信任的會員」，更用實證數據讓用戶看到變化、感受到進步，自然拉高續約與分享意願。

4. 建立長期關係：用內容行銷打下信任基礎

群策行銷強調，內容行銷是建立長期信任不可或缺的策略。透過醫師、營養師專欄、用戶真實故事、社群日常互動等內容，品牌能成為消費者願意每天關注的存在，當信任感穩定累積，回購與續訂就會自然而然發生：

• 醫師、營養師專欄的知識傳遞
• 用戶親身故事、回購心得的口碑
• 社群帳號日常、幽默互動拉近距離

（圖片來源: Cofit  IG官網）

回購不是靠幸運，是靠設計出來的

從「賣一次」到「賣一輩子」，需要品牌具備經營長期關係的能力。

群策行銷持續關注大健康產業動態，協助品牌從產品設計、用戶經營到行銷轉化，打造真正可持續的回購模式。如果你正尋求策略升級，群策行銷是你值得信賴的夥伴。