一週發三篇貼文、健康圖文排得漂漂亮亮，但社群互動量依然掛零？ 如果你是行銷人，經常感嘆「我們也有在做內容，怎麼還是沒聲量、沒轉換」，那你可能忽略了：社群不是公告欄，更不能只是產品型錄。

根據Meta行銷洞察報告指出，粉絲停留在一則品牌貼文上的平均時間不足3秒，只有內容有「人味」，才能停留、點讚、互動，進而建立信任與購買意願。這正是群策行銷協助健康品牌轉型的起點——**從「內容導向」升級為「人感導向」**的社群策略。

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一、你的一週三貼，少了「人味」

社群行銷如何做？沒有聲音，不代表沒有努力，而是缺了關鍵：「共感連結。共鳴互動」

舉個例子：

• 品牌A週一發「產品成分介紹圖卡」、週三發「優惠提醒」、週五發「新品上市預告」，三則皆圖美字正，卻沒人留言、轉發、標記朋友——因為內容太像在“賣東西”，而不是“說人話”。
• 相對的，品牌B雖然一週只發兩篇，但其中一篇是品牌員工「早上忘記帶益生菌、結果整天胃脹氣」的限動，另一篇是「你今天的膳食纖維吃夠了嗎？」搭配留言抽試吃，留言數暴增、粉絲回覆真實用法——這才是人味。

再看另一種情境：

• 錯誤情境-貼文：「本品含Q10、鋅、維生素C，補充每日所需」
• 正確用法-換法：「上班又累又悶，靠這顆小金球救回精神，幫我撐過整個提案會！」（搭配真實場景圖）

群策行銷社群經營團隊提醒: 不能只強調功能，而是強調“感受”。一個好的貼文應該讓粉絲心裡浮現：「這不就是我嗎？」

常見問題	真實痛點	解法建議
每週固定PO三篇產品文	貼文看起來像型錄，無情境感	加入用戶視角、生活化開場
成分介紹太理性	消費者記不住資訊	轉換為「故事＋應用場景」形式
粉專互動低	沒有問問題、沒有人設	建立角色設定＋互動機制

群策行銷建議：將「產品資訊」用更具感知力的話語包裝，例如：

• 錯誤用法-膠原蛋白含量10000mg
• 正確方式-30歲後妳的皮膚還能這麼亮，秘密在這杯小粉紅！

行銷觀點補充：B2B品牌常過度仰賴專業名詞與產品規格，但真正打動決策者與終端消費者的，是「這產品能為我解決什麼問題？」善用共鳴式內容才是社群轉單的基礎。

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二、「健康知識＋日常陪伴」＝讓粉絲留下來的密碼

社群的核心不是曝光，而是「信任堆疊」。若能藉社群建立出「專業可信」＋「親切陪伴」的角色，將有助於通路商、採購端信賴品牌長線發展。

群策行銷建議以下三種內容類型搭配輪播發文：

1. 健康知識型貼文
   • 每週固定一則教育類內容（如益生菌什麼時候吃？）
   • 用簡單話語＋圖解形式呈現，降低閱讀門檻
2. 生活對話型貼文
   • 從日常痛點出發，例如：「你的便秘不是吃錯，而是沒吃對」
   • 搭配提問：「你一天會記得喝幾杯水？」觸發留言互動
3. 角色陪伴型貼文
   • 建立品牌專屬角色，讓社群粉絲認識「品牌的人格」
   • 例如「阿力營養師」定期開講健康tips、「小悠菌菌」記錄品牌日常生活，甚至是角色日常LINE貼圖等

※ 群策行銷提醒：當貼文不再只是銷售，而是陪伴與提醒，品牌自然被認同為「值得信賴的健康夥伴」。

行銷觀點補充：在Z世代與數位原生族群崛起的趨勢下，品牌角色化與擬人化社群經營將成為未來主流。打造品牌人設，不只能增加記憶點，更能帶動長期互動與粉絲關係。

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三、社群不是宣傳場，是用戶教育與口碑轉換的現場

群策行銷社群團隊Yvonne觀察分析: 真正能產生轉單力的社群，不是靠喊折扣，而是靠真實互動與用戶參與。以下是三個成功案例，說明怎麼將社群變成具轉換力的主場：

大研生醫｜用生活語言說健康，打造互動社群

(圖片來源：大研生醫Daiken Bio粉絲專頁)

• 策略說明：大研生醫定期發布健康知識類貼文，以漫畫＋問答的方式吸引用戶互動，貼文風格親民又專業，讓粉絲覺得品牌值得信任。
• 行銷設計：搭配抽獎留言，鼓勵粉絲分享自身經驗，形成高參與度社群氣氛。
• 實際成效：單篇互動數破百人分享，品牌在Google搜尋量提升約35%，穩定建立SEO效益與品牌能見度。

台大醫院「醫寶」｜醫療品牌也能有角色化經營

(圖片來源：https://www.ntuh.gov.tw/ntuh/Fpage.action?fid=7105)

(圖片來源：https://www.ntuh.gov.tw/ntuh/Fpage.action?fid=7105)

• 策略說明：「醫寶」是台大醫院打造的吉祥物，透過可愛親切的視覺與語言，講解醫療保健知識，讓艱深議題更易被接納。

• 行銷設計：醫寶參與醫院活動、搭配季節性主題製作貼圖與健康提示，吸引病患與家屬互動；另推出多組LINE貼圖與表情包，延伸觸及日常對話場景。
• 實際成效：醫寶貼圖在LINE貼圖商店上架後即吸引大量醫護圈與患者端下載，成功將健康形象視覺化、日常化。社群貼文觸及率與互動率明顯提升，並讓台大醫院的品牌親和力更具代表性。
• 案例三：Jessica × 船井生醫品牌大使合作

• 策略：健身KOL以真實語境推薦產品，塑造「自然非商業」形象
• 操作方式：長年與船井生醫合作，無論旅行還是健身日常都能看見其以Reels短影片開箱＋健身補充品教學或是貼文方式曝光產品
• 成效：品牌長期與Jessica穩定合作，社群上有持續且多元的產品曝光，提升品牌信任度與自然搜尋量。

行銷觀點補充：根據Hootsuite 2024報告，社群用戶最信任的三類內容為「用戶實測」、「KOC推薦」與「即時互動回應」，這些都能直接反映在轉換與品牌搜尋意圖的成長上。

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社群行銷的目標從來不是「發了就好」，而是「讓人看見、願意互動、進而行動」。

在健康產業競爭白熱化的今天，社群不再只是曝光渠道，更是品牌人格塑造、用戶教育與轉單策略的核心陣地。

如果你希望社群變得更有人味、更具轉換力，群策行銷能為你量身打造可執行、可追蹤、可優化的社群整合方案。

想知道你的社群策略是否對症下藥？歡迎與群策行銷專業團隊聊聊，取得免費行銷診斷建議！