整合行銷關鍵字：行銷金三角
口碑行銷加快打開知名度！
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口碑行銷協助你加快打開知名度
大嘴巴好好用~『口碑行銷』讓你加快打開知名度！在時報出版社出版的《引爆趨勢》一書提到少數原則，我們都知道口碑行銷「一傳十、十傳百」這種口碑力量的可怕，但是不是每個人都可以辦到呢？「口碑行銷」（Word of mouth marketing、WOMM）其實行之有年，是一種利用輿論力量推廣產品的正常行銷手段，無論是直銷、電視平面廣告的消費者見證，或是近年來炒得很火紅的網路寫手事件，都可歸類其中。作者認為在社會上要掀起一股熱潮的關鍵在於，傳導的人必須具備特殊的條件，作者將這些人稱為連結者、專家及推銷員。
專家有利帶動風潮
要找哪三種人呢？分別是稱之為專家、推銷員、連結者。怎麼說這三種的關係呢？就以近幾年快速紅遍天的微熱山丘鳯棃酥來說，除了精確的產品定位，在一開始有優異的表現，也不能錯過創辦者的背景，剛好有優異的人脈背景，藉由專家(通曉市場資訊，市場資訊提供者，樂於助人)高科技產業的董事長、老闆們的嘴以及送禮相互傳送，最能代表台灣的最好的伴手禮之稱就由此傳開。專家代表著在其領域有著影響力的重要人士，有極高的社經地位或權力，更易帶動消費風潮。或是具有高知名度和高人氣的代表性人物、藝人、部落客亦可視為傳播力強的“專家”之一。
業務認識最多人脈
專家的資訊可能傳遞給推銷員( Sales man)，推銷員天生具有生動的表達能力傳送說服別人。推銷員則包括一級的業務主管、擔任業務工作者、具有業務特長者，首先業務認識各行各業的人本來就特別的多，也有更多資訊交流和傳達的機會，見面互動時什麼都可以聊，好吃的下午茶，知名的名店，最近引起炫風的商品或是最近大家在討論的話題商品，都可以變成互動聊天時的話題，因此只要你的產品曾傳遞到推銷員手上，那麼就有機會藉由他的口幫你分享，幫你說出。一人傳一人也就更易造就所謂的口碑行銷了。
而在網路上要如何造成口碑的傳達呢？有不少實用的監測工具，可以找出現在最夯的話題和趨勢內容，有辦法，就打造創造出超夯的話題！沒辦法，就跟隨時下流行的話題。讓自行製造的話題，能夠不需靠業務就可透過網路傳達。
連結者熱心為你傳訊
第三個則是所謂的連結者，有著廣大的跨界人脈，將資訊散布在不同社交圈。就好比科技公司的老闆會將訊息傳給太太，太太會將好產品分享給其他董事長夫夫人、其他社交圈、兒子或女兒、社交舞班同學….各項跨界的人脈，泛泛之交非常廣大的一個連結。
而連結者也擅於資源和資訊的整合，會適時的將資訊相互提供，連結者通常有著幾種特性：熱心、願意分享、Facebook社交名單眾多，這種人格特質樂意無償推薦吃過或用過的好商品資訊給其他人，通常也樂於書寫、記錄、攝影，對於有有興趣的主題更是主動積極的去追尋。若要在網路世界成為連結者，通常也是大量資訊接收者和首要嚐鮮者，對於各種商品躍躍欲試，試了後樂於將訊息傳達出去，連結者通常會有自己的發聲平台，如Facebook上發言頻率特別高，每天或是每小時都在發表言論，都在貼文。或是擁有自己興趣的作品集，如Flicker相簿或部落格，樂於持續地對於興趣或嗜好進行記錄與分享，能夠有熱情持續地堅持，必定能對你的產品口碑傳播有所幫助。
專家、連結者及推銷員，在一個社會潮流的形成中，各自扮演不一樣的角色，專家就像是龐大的資料庫，提供各式各樣的資訊；連結者則是像是拿著散彈槍打的人，不斷的在散播資訊；還有另外一種人，就是推銷員，我們時常可以接觸到很多資訊，卻不一定都會相信，推銷員就是使我們相信，說服我們的人。這三種角色缺一不可，在彼此交互作用下，創造一次又一次的口碑行銷流行風潮。
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