📉 根據2022年《Kantar 台灣消費者媒體趨勢報告》顯示，有超過68%的台灣消費者表示「他人真實使用心得」是他們購買健康產品的重要參考依據，而非專業推薦。這也與近年品牌經驗相符——KOC的實際轉換率往往比醫師背書內容高出數倍，顯示「素人共感」成為驅動購買的關鍵力量。
專業不再等於信任，這些問題你肯定遇過：
- 投入高額預算與醫師合作，結果銷售成效平平
- 消費者留言：「這看起來就是業配，不可信」
- 廣告點擊率高、購買率卻低，轉換難以拉升
- 粉絲不留言、不分享，只說「等有朋友用過再看看」
這不是你的產品不好，是你說話的方式沒能產生共感。
真正打動人心的，是素人「我也這樣」的共感力
在資訊爆炸的時代，消費者最在意的不是專業，而是「這個人是不是和我一樣？」 品牌若想有效推動轉換，必須從KOL導向轉向KOC共感策略，透過日常、真實、接地氣的內容設計，建立新的信任轉換路徑：
✅ 群策行銷用十年經驗告訴你該如何做：
- 情境式內容包裝：讓產品出現在「熬夜加班後吃、陪爸媽一起補」等生活情境中
- KOC素人開箱合作：挑選真實使用者，分享「味道好不好、吃完有差嗎」的直白心得
- 搭配短影音：用30秒影片說出「你有這困擾，我也有」的共感故事
🧬 Blackmores 紐西蘭 – 心臟保健補充品
案例連結：Prizm Digital – Blackmores RED Influencer Campaign
產品類別：Omega-3 與 CoQ10
目標族群：30–50 歲中壯年族
⛳ 行銷操作：
與50位相關領域的KOL.KOC合作，並從不同切入點切入，分享「日常補充、陪爸媽吃」等生活化使用情境，如：
新手媽媽（生活方式部落客）：討論了產後自我照顧和保持心臟健康的重要性，吸引了關注產後健康的人。
職業婦女（白領）：Blackmores 補充劑定位為忙碌的專業人士均衡生活方式的一部分，她們在繁忙的日程中優先考慮自己的健康。
- 並適時搭配
健康與保健專家：提供 Omega 和 CoQ10 補充劑對心臟健康的益處的深入教育內容，增強 Blackmores 產品的可信度。 - 貼文語言口語化，搭配圖片與短影片
該活動成功提高了人們對心臟健康問題的認識，並大大提高了澳佳寶心臟護理產品在新西蘭市場的知名度。多元化的影響力合作和多樣化的內容角度帶來了較高的參與率，增強了人們對 Blackmores 產品的信任，為該品牌在小紅書平台上建立了強大的影響力。
群策行銷團隊 觀察：
本案中體現了【共感力勝過權威感】。即使產品再專業，消費者在初次接觸時仍需「生活中的參考對象」建立第一道信任。Blackmores成功將專業產品轉化為「可被討論」的日常話題，是保健行銷中值得複製的關鍵。
💪白蘭氏雞精 – 如何從日常進補變成社群信任力
🔗 來源：白蘭氏官方網站
產品類別：雞精補品
目標族群：學生族群、產前產後照護、上班族體力補給
⛳ 行銷操作：
- 結合「考前補一下」、「體力不支喝一瓶」等KOC情境式拍攝
- 在 Instagram、Facebook、Dcard 等平台邀請素人媽媽、備考學生、健身族實測分享
- 內容多以「提神有感」、「幫助熬夜恢復」為主軸，成功讓雞精形象年輕化
- 運用限時動態發起「#一天一瓶強化免疫力」每日雞精挑戰，強化生活感
(圖片來源：白蘭氏與創作者Vic @vicchen0208 合作開箱
📈 成效亮點：
- 多篇Dcard、Instagram口碑文章，引發討論與轉貼
https://www.dcard.tw/@susanchen/post/257314433
https://mamibuy.com.tw/talk/forum/topic/450191
👀 行銷觀察：
【經典品項 × 年輕共感】白蘭氏雞精過往偏向中老年保健定位，近年透過素人實測與社群共感語言重新定位，轉向忙碌上班族與考生市場，展現老品牌活化的實力。
【補充習慣×生活節奏】白蘭氏巧妙把「補充營養」這件事融入社群日常，透過素人真實呈現「吃了有差」的即時感受，創造高參與與可延續性活動熱度。
案例三：悠活原力 – 台灣益生菌品牌如何透過素人口碑成為團購冠軍
產品類別：益生菌、複方營養品
目標族群：25–45歲女性家庭族群
⛳ 行銷操作：
- 與部落客媽媽、營養師、生活型KOC合作開箱使用心得
- 建立產品「在地研發＋實感有差」的可信品牌形象
- 團購開箱如「親子共吃7日紀錄」搭配教育文推播
(圖片來源：Dr. Ivan 6 用科學研究美學臉書)
📈 成效亮點：
- 據官網公開資訊，連續9年為momo、博客來等平台熱銷益生菌品牌
- 成功打造益生菌「日常吃、孩子也能吃」的市場教育模型
👀群策行銷團隊觀察：
【KOC × 團購 = 台灣社群文化黃金組合】。台灣消費者樂於「跟團」與「照著別人試過的買」，KOC的信可度加上社群的互動性，形成極佳信任轉換機制。
【家庭共感 × 養成習慣】悠活原力善於從媽媽與家庭使用角度切入，將機能性產品生活化，並透過KOC真實經驗建立消費黏著度，是台灣健康食品轉換策略中的代表品牌。
🔚 行銷總結建議｜如何落實在你自己的品牌上？
✔ 拒絕「必須找大咖」的思維，挑選與TA生活親近的KOC更有助
✔ 從「你也有這困擾嗎？」語解出發，設計生活化節奏
✔ 結合團購、試吃、限時任務等機制，把口碑轉成錢
📩 想打造屬於你品牌的KOC轉換策略？ 我們可提供完整KOL.KOC軍團合作、直播與成效追蹤，協助你從「共感」走向「轉單」！
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