打造品牌專屬KOC的3F培養策略

KOL的風險與高昂價格

KOL在品牌行銷中具有優勢,因其知名度更為顯著,然而,其代言價格相對昂貴這可能使一般品牌在短期內單一筆預算僅能跟一位幾十萬粉絲的KOL合作,並將宣傳成效全仰賴在單一網紅的單一貼文上,短期內行銷預算將面臨巨大的負擔,並限制品牌進行多元化的行銷活動,因此品牌端需要謹慎評估投資回報。此外,大多數成功的KOL擁有獨特的形象與人設,但他們的形象可能因各種原因爆發危機,例如道德爭議或負面評價。當KOL的人設受損時,不僅直接影響到KOL本人,同時也會連帶影響與其有代言合作的品牌。因此,品牌可能需要付出更高的代價來維護和恢復品牌形象,所以在考慮與KOL合作時,品牌應該謹慎思考高昂的代言價格以及與KOL形象危機相關的風險。

圖:KOL爭議(圖片來源:三立新聞網)

KOC建立真實連結與品牌忠誠度

KOC(Key Opinion Consumer)合作是許多品牌廣泛採用的行銷策略之一。由於KOC發跡於特定族群,其追蹤者受眾輪廓非常相似。加上其與粉絲間的互動也如朋友般緊密、沒有距離感,這些優勢讓品牌選擇合作後,能夠更集中觸及目標族群、提升互動率。此外,KOC的合作費用通常較低。在相同的行銷預算中,品牌可以選擇與多位KOC進行宣傳,而更多KOC的參與有助於產生螞蟻雄兵效應。透過眾多KOC的協同努力,品牌訊息得以更迅速地擴散,觸及更多種類型的受眾,進而影響更多潛在消費者,使品牌在市場上能夠建立更廣泛、更有力的存在感。

表:KOC合作優勢表

打造品牌專屬KOC的3F培養策略

(1)夠鐵夠粉Fans :

選擇符合產品目標受眾的KOC合作,讓他們短時間內定期使用品牌產品,成為品牌忠實客戶,並於社群私域協助重複曝光和積極互動,有助於在粉絲心中深植品牌印象,為品牌倡導發聲,形成夠鐵、夠喜歡品牌的忠誠粉絲群體,建立真實而穩固的品牌連結。

(2)夠有趣Funny : 

全球第一大能量飲料品牌 Red Bull 在 1980 年代問世後,便成為機能性飲料市場的先鋒,其開創精神更吸引興趣廣泛的受眾,跨及極限運動、健身愛好、音樂舞蹈、電競手遊等同好,皆爭相加入品牌 LINE 官方帳號,一起響應 Red Bull 全年無論線上線下極具創意的行銷活動。

其中Red Bull Can You Make It?是 Red Bull 史上最冒險的活動,他們在官網、社群號召全世界的大學生,並從中選出280組隊伍,進行環歐之旅,且旅程中只提供24罐的 Red Bull 作為貨幣,來換取所需的食物、睡覺的地方、到下一地點的交通,且手機、現金、信用卡更全都是禁品。活動過程僅透過主辦單位提供的活動手機與專屬APP 張貼旅程的照片與影片,即時分享。這種營造刺激感、有趣的活動,把群眾目光從線上導到線下冒險活動,再配合旅人們路上的故事,導入官方或社群私域,使更多人關注品牌與活動的方式,讓Red Bull 選擇搖身一變為內容製造者,不僅達到推廣品牌的目標,也讓更多更多潛在消費者將目光聚集,成為關注品牌的潛在消費者,未來品牌更可以將這些活動與影片作為廣告素材再行銷,可說是非常好的案例。

(3)Fantasy夠魔幻有魅力:

同時建議品牌同步舉辦各式活動、經營社群行銷,定期將KOC或活動素材、資訊與優惠訊息轉發分享在社群;同時積極鼓勵消費者分享參與、使用情境與心得外,也可促進社群成員交流,激發消費者參與並支持品牌的積極性。

將社群內強調真實用戶使用心得的口碑內容,進行行銷再擴散,深化品牌在受眾心中的印象。這種社群與網路雙向行銷,不僅提高品牌口碑可信度,也深化品牌在受眾心中的印象,有助於加速消費者進行購買決策。

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