KOL的風險與高昂價格
KOL在品牌行銷中具有優勢,因其知名度更為顯著,然而,其代言價格相對昂貴。這可能使一般品牌在短期內單一筆預算僅能跟一位幾十萬粉絲的KOL合作,並將宣傳成效全仰賴在單一網紅的單一貼文上,短期內行銷預算將面臨巨大的負擔,並限制品牌進行多元化的行銷活動,因此品牌端需要謹慎評估投資回報。此外,大多數成功的KOL擁有獨特的形象與人設,但他們的形象可能因各種原因爆發危機,例如道德爭議或負面評價。當KOL的人設受損時,不僅直接影響到KOL本人,同時也會連帶影響與其有代言合作的品牌。因此,品牌可能需要付出更高的代價來維護和恢復品牌形象,所以在考慮與KOL合作時,品牌應該謹慎思考高昂的代言價格以及與KOL形象危機相關的風險。
KOC建立真實連結與品牌忠誠度
KOC(Key Opinion Consumer)合作是許多品牌廣泛採用的行銷策略之一。由於KOC發跡於特定族群,其追蹤者受眾輪廓非常相似。加上其與粉絲間的互動也如朋友般緊密、沒有距離感,這些優勢讓品牌選擇合作後,能夠更集中觸及目標族群、提升互動率。此外,KOC的合作費用通常較低。在相同的行銷預算中,品牌可以選擇與多位KOC進行宣傳,而更多KOC的參與有助於產生螞蟻雄兵效應。透過眾多KOC的協同努力,品牌訊息得以更迅速地擴散,觸及更多種類型的受眾,進而影響更多潛在消費者,使品牌在市場上能夠建立更廣泛、更有力的存在感。
打造品牌專屬KOC的3F培養策略
(1)夠鐵夠粉Fans :
選擇符合產品目標受眾的KOC合作,讓他們短時間內定期使用品牌產品,成為品牌忠實客戶,並於社群私域協助重複曝光和積極互動,有助於在粉絲心中深植品牌印象,為品牌倡導發聲,形成夠鐵、夠喜歡品牌的忠誠粉絲群體,建立真實而穩固的品牌連結。
(2)夠有趣Funny :
全球第一大能量飲料品牌 Red Bull 在 1980 年代問世後,便成為機能性飲料市場的先鋒,其開創精神更吸引興趣廣泛的受眾,跨及極限運動、健身愛好、音樂舞蹈、電競手遊等同好,皆爭相加入品牌 LINE 官方帳號,一起響應 Red Bull 全年無論線上線下極具創意的行銷活動。
其中Red Bull Can You Make It?是 Red Bull 史上最冒險的活動,他們在官網、社群號召全世界的大學生,並從中選出280組隊伍,進行環歐之旅,且旅程中只提供24罐的 Red Bull 作為貨幣,來換取所需的食物、睡覺的地方、到下一地點的交通,且手機、現金、信用卡更全都是禁品。活動過程僅透過主辦單位提供的活動手機與專屬APP 張貼旅程的照片與影片,即時分享。這種營造刺激感、有趣的活動,把群眾目光從線上導到線下冒險活動,再配合旅人們路上的故事,導入官方或社群私域,使更多人關注品牌與活動的方式,讓Red Bull 選擇搖身一變為內容製造者,不僅達到推廣品牌的目標,也讓更多更多潛在消費者將目光聚集,成為關注品牌的潛在消費者,未來品牌更可以將這些活動與影片作為廣告素材再行銷,可說是非常好的案例。
(3)Fantasy夠魔幻有魅力:
同時建議品牌同步舉辦各式活動、經營社群行銷,定期將KOC或活動素材、資訊與優惠訊息轉發分享在社群;同時積極鼓勵消費者分享參與、使用情境與心得外,也可促進社群成員交流,激發消費者參與並支持品牌的積極性。
將社群內強調真實用戶使用心得的口碑內容,進行行銷再擴散,深化品牌在受眾心中的印象。這種社群與網路雙向行銷,不僅提高品牌口碑可信度,也深化品牌在受眾心中的印象,有助於加速消費者進行購買決策。
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