AI 浪潮下的新消費脈動：掌握未來行銷的決勝公式
你是否也發現，現在消費者買東西時變得前所未有「複雜」？一邊滑手機看短影音、一邊搜尋評價、同時還逛各式平台折扣專區，購物流程既不是過去「先A後B」的直線型漏斗，更像是一張錯綜複雜、反覆跳躍的網。2025年Google行銷年會把這一波消費模式極大轉變，與AI驅動的行銷新工具扣連起來，通盤顛覆舊有戰法，也為品牌打造全新競爭優勢。
AI與消費混沌歷程：與賽局同步進化
現代消費者在「需求」、「探索」、「比較」與「購買」間反覆游移，搜尋、觀影、串流購物無縫交錯。以往品牌只能寄望撒網式贏面，現在透過AI的預先理解與即時適應，讓行銷不再只是「有在投放」而是「精準抵達」。
Google生態圈AI化：搜尋只是一切的開始
Google生態綁定消費者日常，不管你是在搜尋產品、看YouTube、補追串流影集還是隨手比價，每寫下一個搜尋、每停留一段影音、每點開一個購物頁，都有AI默默記錄你的需求動向與興趣變化。品牌能依靠AI把廣告用最對的時機、最適合的媒介、最懂你的語言推給你，讓「掛對餌、釣大魚」變成現實操作——不是伺機而動，而是全面主動捕捉。
AI Overviews：主動型摘要，縮短決策臨界點
想像你搜尋商品時，不再需要自己耗時翻閱冗長內容，AI Overviews自動從茫茫資訊海中摘取特色、關鍵差異與優惠重點，整理成一段段易讀摘要。這種自動生成重點的能力，讓消費者馬上掌握重心、加快決策；同時品牌多出一個「專屬摘要曝光區」，可獲得額外眼球與流量
實際上在美國AI 的影響力已深入消費旅程的每個環節，從根本上改變了使用者與品牌的互動方式。Google已不再只是搜尋引擎，他的生態圈涵蓋從搜尋、YouTube短影音、串流平台到購物過程。AI在這些平台背後做導航，幫品牌把對的廣告，放到最對的時間、最符合需求的人面前。
這不僅提升曝光機會，還能讓你的產品特色與廣告訊息第一時間「主動送到」用戶眼前，大幅提高轉換率與品牌影響力。對於行銷人來說，善用AI摘要新廣告版位，會是爭取流量和客戶決策速度的關鍵武器。
AI Mode：讓AI淬鍊出真正懂你的購物顧問
AI Mode 則是可充當你的個人購物顧問，是因為它結合了對話式人工智慧、大型語言模型和龐大的商品資料庫，能夠像真人專家一樣理解並回應你的具體需求。當你向它提出購物問題或條件（例如：「我要找適合台灣氣候、能裝13吋筆電的皮革手提包」），AI Mode 會展開多層次查詢：一方面解析商品規格和天氣環境，另一方面比對產品尺寸、品牌、流行元素、價格、庫存等綜合資料。它還能根據你過去的互動紀錄、瀏覽習慣與消費偏好，進行個人化商品篩選，推薦最貼近你期望的選項。
不僅如此，AI Mode 也可整合即時折扣、產品評價和穿搭建議，讓你獲得如同專業顧問般的全方位資訊。如果你需要更進一步的幫助，例如虛擬試穿試妝，甚至開啟智慧結帳功能，AI都能一站式陪你完成購物決策與流程。這一切互動都透過自然對話進行，你可以不斷追問細節，AI Mode 會根據你的新問題重新搜尋、優化答案，讓購物體驗變得更個人化也更有效率
生成式AI─虛擬試穿APP
Google 在這次大會上推出全新的廣告解決方案 Power Pack，這是十多年來最大規模的廣告技術更新，目的是讓關鍵字廣告更個人化、更智慧，同時也讓廣告主擁有更多效率與掌控權。
其中最吸睛的，就是專為搜尋廣告打造的 AI Max for Search Campaigns，它會自動讀懂你的 Landing Page、現有廣告內容、甚至關鍵字清單，然後決定什麼時候、用什麼方式、對誰投放廣告。
這裡有兩個很大的更新：
1、Google AI Max的非關鍵字投廣（Keywordless Targeting）是一項突破性的廣告競價技術，讓搜尋廣告不再侷限於傳統由廣告主設定的關鍵字。它透過先進的人工智慧，結合品牌的落地頁（Landing Page）、現有廣告素材和關鍵字清單，自動學習並判斷廣告主的銷售內容與展示時機，再根據用戶的搜尋「語意」而非嚴格的關鍵字字面匹配來觸發廣告。
比如，在Google2025行銷年會上提到即使Volvo沒有設定「適合大家庭的電動SUV」作為關鍵字，只要用戶搜尋相關語意的詞彙，AI Max就會將Volvo的廣告顯示在搜尋結果的頂端，並即時生成符合該搜尋語意的客製化廣告標題和內容，提升廣告的相關度和吸引力。
這種技術大幅擴展了廣告的觸及範圍，能捕捉更多潛在消費者的搜尋意圖，尤其是那些廣告主未曾預料到或未設定的長尾和冷門關鍵字，提升曝光率與轉換率的同時，也有效降低了人為管理關鍵字的複雜度和成本。
且讓非關鍵字投廣讓AI Max能「超越關鍵字列表的限制」，以更細膩深入的語意理解去觸達目標客群，這是搜尋廣告向個人化和智慧化升級的關鍵一步
2、智慧出價探索：這個功能最吸引人的地方是——你不用重建廣告活動，也不用改你原本的帳戶架構。只要在現有的活動中啟用它，系統就能自動幫你進行優化。對廣告主來說，等於少了很多測試與轉換的麻煩。
那它是怎麼運作的呢？
當你開啟智慧出價探索，並設定好條件後，Google 的 AI 會變得更「主動積極」。它會根據搜尋行為與使用者意圖，去挖掘那些本來可能因為你出價較保守而錯過的搜尋機會。這對使用「廣泛比對關鍵字」或「動態搜尋廣告（DSA）」的活動特別有效，因為這些本來就有探索性的特質。
但要開啟這功能，有個前提：
你要願意給 ROAS（廣告投資報酬率）一點彈性。Google 建議範圍通常是在你的基準 ROAS 上下浮動 10~30%。這樣做的原因是——在測試新機會時，AI 可能會在某些搜尋詞上「出高價」搶版位，這會短期拉低 ROAS。
但從長遠來看，這些多花的成本，能帶來更多轉換，整體績效反而會更好
智慧競價探索 （Smart Bidding Exploration）
| 條件 | 說明 |
| 現有廣告活動結構 | 不需大幅調整或重建現有的廣告結構（例如：不更換受眾、不大幅調整關鍵字策略） |
| 彈性 ROAS 目標 | 必須設定允許範圍，以支援探索新的搜尋查詢機會→特定的查詢上提高出價，這可能會暫時拉低即時 ROAS |
| 使用廣泛比對關鍵字 | 推薦使用，以利於擴大探索的相關查詢。 |
- 對廣告主有什麼幫助？
額外轉換：Google 的 AI 會判斷，這些額外的點擊或曝光最終能為你帶來足夠健康的轉換量和成本效益，從長期來看，能提升整體的績效
- 如何評估它的成效？
| 觀察項目 | 說明 |
| 新增的搜尋類別數量 | 這個功能幫你觸及了多少以前沒有接觸過的、獨立的搜尋類別？ |
| 來自這些新增類別的流量 | 這些探索來的機會實際為你帶來了多少額外流量？ |
| 新增轉換量與基準線的比較 | 這個功能實際為你帶來了多少額外的轉換，相較於沒有啟用它時的表現如何？ |
PMax 通路成效報表登場，行銷優化從此更精準！
在你願意給演算法更多探索空間的同時，Google 也開始提供更透明的成效回饋機制。
Google Performance Max（簡稱PMax）也即將推出全新的「通路成效報表」，以前投放PMax只能在後台看到整體廣告效果，但現在這報表會以視覺化方式，協助你清楚了解PMax在各個曝光通路上的表現。包括搜尋、YouTube、探索、Gmail、地圖、展示型聯播網等，都能看到具體的曝光、互動與轉換數據，讓你掌握每條推廣路徑的實際貢獻。
(圖片來源：GOOGLE BLOG)
這對行銷人非常重要，因為過去常常只能看到整體數字，卻不清楚哪些通路帶來最多效果。新報表能讓你根據不同通路的表現，調整素材和預算分配，提升整體投放效益。
此外，PMax還支援A/B測試功能，讓你能針對廣告目標、出價策略、素材內容，以及第一方資料應用，嘗試不同假設，驗證它們的效益。這大大提升了行銷人對廣告活動的掌控力和優化效率。
另外診斷工具功能則會顯示各通路上可能需排除的潛在問題，例如：協助園藝用品零售商發現因缺少商店位置，導致廣告無法曝光於地圖（Maps）；或指出到達網頁與使用者搜尋查詢關聯性不足，限制搜尋廣告聯播網（Search）的曝光機會
讓人不再只是被動等待結果，而能主動深入洞察各通路表現，精細調整策略，達成更精準、高效的行銷目標。
行銷人要怎麼做，才能在AI時代脫穎而出？
AI 已不再只是行銷的輔助工具，而是品牌決勝市場的關鍵動力。
從自動生成內容、個人化推薦，到智慧預算分配與語意投放，未來的行銷不再靠直覺或碰運氣，而是靠數據、工具與策略優化來創造績效。
如果你還沒開始用 AI，現在正是重新檢視策略與技能的最佳時機。你可以透過 AI，讓每一分行銷預算「看得見價值、摸得到成效」，用科技為品牌開出全新的成長路線。
而行銷人想在這波 AI 浪潮中搶先站穩，有三件事不能忽略
1. 提供AI驅動的廣告策略規劃與執行
利用FAQ（常見問題）、Q&A格式、條列式重點，幫助AI能正確解讀你產品的核心優勢
2. 強化關鍵訊息結構與內容品質，SEO思維升級為AIO
多運用結構化數據（如標題、h2、列表、schema markup)，利用 AI Max 新增的搜尋字詞與素材表現報表，分析哪些語意搜尋效果最好，調整廣告文字和預算配置，並透過 A/B 測試驗證最佳方案
3.依通路素材表現優化策略與持續報表監控
依據各通路（影片、圖片、文字等）的素材表現，優先製作效果最佳的素材類型，提升廣告吸引力與轉換率、針對問題點，優化網站內容，定期察看通路報表提出建議
小結｜AI 行銷，不再是未來式，而是進行式
傳統做法：撒大量預算 → 期待轉換
現在做法：靠 AI 精算 → 快速測試 → 科學優化
- 用數據追蹤每位潛在客戶的旅程，就像在迷宮中為跑者點亮正確的出口
- 用 AI 快速生成、測試與調整素材，每一版都更吸睛
- 用智慧競價與報表，讓每一分預算都「算得清楚、花得值得」
AI 不只是工具，更是現代行銷是否能持續領先的決勝關鍵。
未來的行銷人，將不只是懂創意、懂數據，還要懂得 如何讓 AI 成為你最強的助攻者